１）人によって「態度」を変える人がいる、それはなぜか？
２）部下もお客様も、相手との信頼関係がなければ何もはじまらない
３）なぜコミュニケーションは「言葉」を使うのか？
４）「言葉」を使うことでトラブルが発生する
５）「言葉」の作用を分析する「省略・歪曲・一般化」
６）なぜ脳は否定語を認識することができないのか？

１）覚えておくべき３つのコーチング技術
２）ペーシング／ラポール／リーディング
３）ペーシングの極意は安心／安全
４）これだけで簡単に「傾聴」ができるチューニング技術

１）「人間性」を理解させるコミュニケーション
２）人間を動かすのは「理論」ではなく「感情」
３）ニューロロジカルレベル
４）承認するのは「上位概念」
５）まずは「自分の情報」を知ってもらう
６）わかっているだろう、は幻想　・・・ジョハリの窓

１）説得の基本は「量」
２）「ヘルマン・エビングハウスの忘却曲線」と説得
３）記憶力と説得との関係
４）どういうタイミングで言いたいことを言うべきか

１）相手の話を「最後まで」聞くためにすること
２）怒りを鎮める自問自答の技術「ストップシンキング」
３）「早口」は治すべきか放置すべきか？
４）他人の話を聞くための「メモ」の活用方法
５）「傾聴」よりも、まずは「表情」
６）結果を残すまでは、少し黙っておこう
７）評論家的発言をするぐらいなら「無言」を貫く
８）言い訳の習慣は「人生の質」を落とす

１）自分にノルマを課す３つの技術
２）「刺激馴化」の法則で克服する
３）「好意の返報性」を信じる
４）１００％誠実であれ、と考えるから何も言えなくなる
５）「現実的」という言葉遣いが可能性を遠ざけていく
６）上に立つ者は少しぐらい「理不尽」でかまわない
７）下の者は「従順すぎる」ぐらいがちょうどいい
８）信頼関係を築くために「プライド」を捨てるときもある
９）パワーハラスメントから身を守る簡単なテクニック

１）リフレームのポイントは「分離」
２）「体験」の正体を突き止めろ！
３）環境レベルから変化させるテクニック
４）コミュニケーション技術により人を変化させる
５）思い込みの口癖を治さないと、人は変われない

１）人を変化させるのに、なぜ「意識改革」は効果がないのか
２）無意識の力は２万倍
３）意識は方向を決めることしかできない
４）アソシエイト／ディソシエイト
５）「言葉のクセ」に共鳴させるユーティライゼーション

１）チューニング　・・・相手との周波数の合わせ方
２）イエスセット　・・・イエスを３度以上もらう技法
３）バックトラッキング　・・・簡単にイエスを取得する話法
４）イエス・バット法　・・・キング・オブ・応酬話法

１）ランチョンテクニック　・・・飲食をともにしながらの相手との交渉術
２）ディレイテクニック　・・・怒りの感情をコントロールするテクニック

１）バンドワゴン効果　・・・集団思考を活用した説得術
２）ハード・トゥ・ゲット・テクニック　・・・選民意識で訴える説得術
３）Ｉメッセージ（アイメッセージ）　・・・代表的なコーチング技術

１）刺激馴化　・・・「インパクト×回数」の考え方で習慣化させる技術
２）ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック　・・・譲歩の返報性を利用した話法
３）フット・イン・ザ・ドア・テクニック　・・・小さな依頼から大きな依
４）アズ・イフ・フレーム　・・・新たな可能性を感じさせる話術

１）「口ベタ」は治さなくていい
２）流暢に話すとデメリットもある
３）「ギャップ」を感じさせる話し方で相手を虜にする
４）「ピークエンドの法則」を利用した、話の終わり方

１）徹底したコミュニケーション演習１
２）徹底したコミュニケーション演習２
３）徹底したコミュニケーション演習３

参加者全員にニーモシネを進呈します！！