サービス・リーダーシップとは何か | ベッツィ・サンダース著 田辺 希久子訳 | 書籍
ベッツィ・サンダース著 田辺 希久子訳
価格（税込）：￥ 1,890
発行年月： 2002年3月
判型/造本：46上製
頁数：224
ISBN：978-4-478-36051-4
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内容紹介
名著『サービスが伝説になる時』から５年、IT化で何が変わるのか？「ハーバード・ビジネス・レビュー」好評連載の単行本化。
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